9 Soluciones al error No funciona Netflix en mi Smart TV Sony

Netflix es una conocida plataforma de streaming que cuenta con un incontable número de películas y programas de televisión. Ofrece contenidos de diferentes géneros como Fantasía, Comedia, Romance, Thriller, Misterio, Adolescente, y más.

Netflix está disponible en casi todos los países del mundo y es compatible con Android TV, iOS, Windows, Sony TV, LG TV, y más. En los últimos tiempos, los usuarios se están quejando de que Netflix no funciona en Smart TV Sony, con errores como pantalla en blanco, se queda atascado en la pantalla de carga, y una serie de problemas más.

Para resolver estos problemas de Netflix que no funciona en Sony Smart TV, puede utilizar los métodos de solución de problemas mencionados a continuación para solucionarlos.

Cómo arreglar que Netflix no funcione en Sony TV

Para solucionar el problema Netflix no funciona en Smart TV Sony, prueba realizar estos métodos de solución:

• Reiniciar Netflix
• Comprobar la conexión a Internet
• Comprobar si los servidores de Netflix están funcionando
• Actualizar Netflix
• Actualizar Sony Smart TV
• Borrar la caché de Netflix
• Reinstalar Netflix
• Reiniciar Sony Smart TV
• Restablecimiento de fábrica de Sony Smart TV

Ahora veamos en profundidad cada una de ellas.

Reiniciar Netflix

Si Netflix no funciona correctamente, puede haber problemas con tu aplicación. Prueba a reiniciar la app. Simplemente cierra Netflix en tu Sony TV. Luego, abre la app de Netflix después de un tiempo y comprueba si funciona o no.

Compruebe la conexión a Internet

La razón por la que Netflix no funciona en Smart TV Sony puede ser debido a una velocidad de Internet lenta. Comprueba tu velocidad de Internet visitando Speedtest by Ookla. Hay muchas razones para que la velocidad de Internet sea lenta: muchos dispositivos conectados a la misma red WiFi, problemas con el router, etc.

Puedes solucionarlos acercando tu dispositivo al router, desconectando los dispositivos que no sean tu Sony Smart TV de la conexión WiFi y reiniciando el router.

Para reiniciar el router, realiza estos pasos:

• Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente y espera unos minutos.

• Vuelve a enchufar el cable de alimentación a la toma de corriente y enciende tu router.

• Comprueba si tu router funciona correctamente o no.

Comprueba si los servidores de Netflix están funcionando

Cuando intentas transmitir contenido en Netflix, tienes que asegurarte de que los servidores de Netflix están funcionando. Si hay un problema con sus servidores de Netflix, entonces no podrá transmitir películas y programas de televisión en Netflix hasta que los servidores funcionen correctamente.

Puedes comprobar si hay un problema con el servidor de Netflix en tu región visitando el sitio web oficial o a través de un sitio web de terceros llamado Downdetector. Normalmente, los problemas con los servidores pueden solucionarse entre unas horas y unos días, dependiendo del problema.

Actualiza Netflix

Si estás utilizando una aplicación de Netflix desactualizada en tu Sony Smart TV, podría ser el origen del problema que está haciendo que la aplicación deje de funcionar correctamente. Puedes solucionar fácilmente este problema actualizando la app de Netflix:

• Enciende tu Sony Smart TV y pulsa el botón de inicio (botón Home).

• Haz clic en Aplicaciones y abre Google Play Store.

• Selecciona el icono de Perfil y pulsa en Gestionar Aplicaciones.

• Pulsa en Actualizaciones y de la lista de apps disponibles elige Netflix.

• Selecciona Actualizar para actualizar tu aplicación a la última versión.

También puedes actualizar las aplicaciones en el Sony TV utilizando la función de actualización automática de aplicaciones en el Play Store. Ve a Configuración > Actualización automática de aplicaciones > Habilitar la función de actualización automática. Una vez habilitada, las apps se actualizarán automáticamente cuando haya una nueva versión disponible.

Actualizar Sony Smart TV

Si el software de tu televisor Sony está obsoleto, puede causar muchos problemas. Incluso puede ser la causa de que tu app de Netflix no funcione, así que actualiza tu televisor Sony.

• En la pantalla de inicio de tu Smart TV, selecciona Ajustes.

• Haz clic en Asistencia al cliente y selecciona Actualización de software.

• Seleccione Aceptar para actualizar el último firmware de tu televisor Sony.

Borrar la caché de la aplicación Netflix

Si Netflix tiene una gran cantidad de datos de caché almacenados en ella, los datos pueden corromperse. Para resolver este problema, es necesario borrar todos los datos de la caché almacenados en la aplicación. Si obtienes el código de error 111 de Netflix, borrar la caché resolverá el problema.

• Inicia tu Sony Smart TV, y haz clic en Ajustes en la pantalla de inicio.

• Haz clic en la opción Aplicaciones y selecciona Netflix de la lista de aplicaciones.

• Selecciona Aplicaciones

• Selecciona Borrar caché y haz clic en Aceptar para borrar todos los datos de la caché almacenados en la app.

Reinstalar Netflix

Si la aplicación Netflix no funciona en el Sony Bravia TV debido a algunos problemas como el sonido o el video, puede resolverlo desinstalando y volviendo a instalar la aplicación.

Para desinstalar la aplicación de Netflix en el televisor Sony, realiza estos pasos:

• Selecciona Ajustes y haz clic en Aplicaciones.

• Haz clic en Todas las Aplicaciones y selecciona Netflix.

• Pulsa en Desinstalar para desinstalar la aplicación de su televisor.

Para instalar la app de Netflix en el televisor Sony Bravia:

• Ve a Play Store e introduce Netflix en la barra de búsqueda.

• Elige Netflix en los resultados de la búsqueda y pulsa en Instalar.

• Una vez realizada la instalación, abre la app de Netflix y comprueba si funciona o no.

Reiniciar Sony Smart TV

A veces, un simple reinicio puede funcionar. Prueba a reiniciar tu Sony Smart TV para solucionar diversos problemas. Si se encuentra con el código de error 100 de Netflix, reiniciar el televisor Sony solucionará el problema.

Para reiniciar el Smart TV Sony, puedes hacerlo de dos maneras:

Usando el cable de alimentación:

• Desenchufa el cable de alimentación de la toma de corriente.
• Espera unos minutos y vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.
• Inicia Netflix y verifica si la aplicación funciona o no.

Usando el control remoto del Sony TV:

• Mantén pulsado el botón de encendido de tu mando a distancia.

• Mantenga el botón durante seis segundos o hasta que aparezca el logotipo del televisor.

• Ahora, comprueba si la app de Netflix funciona correctamente.

Restablecimiento de fábrica de Sony Smart TV

Después de probar todos los métodos anteriores y aun así la app no funciona correctamente, entonces puedes considerar restablecer a sus ajustes fábrica el Sony TV. Esto borrará todos los datos de las aplicaciones junto con la información almacenada y restablecerá todos los ajustes por defecto.

• En la pantalla de inicio del televisor Sony, selecciona Ajustes.

• Haz clic en Preferencias del dispositivo y selecciona Restablecer.

• Selecciona Restablecimiento de fábrica y haz clic en Borrar todo.

• Pulsa en Aceptar para restablecer de fábrica tu televisor Sony.

Prueba todas estas soluciones para resolver los problemas de la aplicación Netflix. Si tienes problemas incluso después de probar todas estas soluciones, necesitas contactar con el soporte de Netflix o con el de Sony.

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